환불·취소 정책

시행일 2026-09-18

황지현수학연구소(이하 ‘연구소’)에서 결제하신 것을 취소하거나 돌려받는 기준입니다. 파는 것이 셋이라 기준도 셋으로 나뉩니다 — 수강료, 내려받는 디지털 자료, 배송되는 실물 교재. 이 문서는 이용약관의 일부입니다.

아래 어느 쪽으로든 알려 주시면 됩니다. 주문하신 분의 이름과 결제하신 날짜를 함께 적어 주시면 빠릅니다.

전화(확인 중)

강의실로그인 후 질문 게시판에 「나만 보기」로 남겨 주셔도 됩니다

수강료는 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」이 정한 반환 기준을 따릅니다. 얼마나 진행되었는지는 실제로 보신 분량이 아니라 그때까지 열린 강의 회차로 셉니다.

첫 강의가 열리기 전전액

전체 강의의 1/3 이 지나기 전낸 돈의 2/3

전체 강의의 1/2 이 지나기 전낸 돈의 1/2

전체 강의의 1/2 이 지난 뒤반환하지 않습니다

예 — 12주 과정을 결제하고 3주차까지 열린 뒤 그만두시면, 12주의 1/3인 4주가 지나기 전이므로 낸 돈의 2/3 를 돌려드립니다.

한 달을 넘는 과정이라면, 그만두겠다고 알려 주신 그 달에 대해서만 위 기준으로 계산하고, 아직 시작하지 않은 달의 수강료는 전액 돌려드립니다.

강의를 배정받고도 시청 기한 안에 보지 못하신 경우, 그 회차는 제공된 것으로 봅니다. 다만 아프거나 사정이 생겨 미리 알려 주시면 기한을 늘려드리니 그만두시기 전에 먼저 말씀해 주세요.

내려받기 전이라면 언제든 전액 환불해 드립니다.

한 번 내려받으신 뒤에는 환불이 어렵습니다. 파일은 그대로 복제되기 때문이며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항이 정한 청약철회 제한에 해당합니다. 그래서 결제하시기 전에 이 내용을 따로 확인받습니다.

여러 편으로 나뉜 자료라면, 아직 내려받지 않은 부분은 환불됩니다.파일이 열리지 않거나 내용이 안내와 다른 경우에는 당연히 전액 환불해 드립니다.

발송 전 — 전액 환불해 드립니다.
받으신 날부터 7일 이내 — 마음이 바뀌셨더라도 반품하실 수 있습니다. 이때 반품 배송비는 보내신 분이 부담합니다.
파본이거나 주문과 다른 책이 온 경우 — 받으신 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 아신 날부터 30일 이내에 알려 주시면 배송비까지 연구소가 부담하고 교환·환불해 드립니다.

다만 필기를 하셨거나, 비닐 포장을 뜯어 되팔기 어려울 만큼 상태가 달라진 경우에는 반품을 받기 어렵습니다. 교재는 한 번 쓰면 새 책이 되지 않기 때문입니다. 포장을 뜯기 전에 내용을 확인하고 싶으시면 미리보기를 보내드리니 말씀해 주세요.

강의가 열리지 않았거나, 자료를 드리지 못했거나, 안내한 내용과 다르게 제공된 경우에는 위 기준과 관계없이 그 부분의 대금을 전액 돌려드립니다.수강생에게 잘못이 없는 일로 손해를 보게 하지 않겠습니다.

결제 대행 수수료는 연구소가 부담합니다. 환불 금액에서 빼지 않습니다.

만 19세 미만인 분이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인이 그 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 용돈 범위에서 이루어진 결제 등 법이 정한 예외가 있을 수 있습니다.

이용약관 제9조에 따라 자료를 밖으로 유출해 이용이 정지된 경우에는 남은 기간의 수강료를 돌려드리지 않습니다. 그 밖의 사유로 연구소가 이용을 정지한 경우에는 남은 기간만큼 돌려드립니다.

연구소와 이야기가 잘 풀리지 않을 때에는 한국소비자원(kca.go.kr, 국번 없이 1372) 또는 공정거래위원회(ftc.go.kr)에 상담과 분쟁 조정을 신청하실 수 있습니다. 전자상거래 분쟁은 전자거래분쟁조정위원회(ecmc.or.kr)도 있습니다.

상호황지현수학연구소

대표자황지현

사업자등록번호765-95-01946

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전화(확인 중)

이 정책은 2026-09-18부터 적용합니다.